Retour

Tu peux retourner les articles achetés (à l’exception des produits personnalisés) sans donner de raison, dans les 14 jours calendaires suivant la date de réception des marchandises. Les marchandises doivent être retournées intactes, avec l’emballage d’origine et les étiquettes d’origine non retirées, en joignant le bon de livraison et le reçu à l’intérieur du colis (sauf si le mode de paiement utilisé est le contre-remboursement).

Comment faire un retour

Dans le délai susmentionné, le client doit notifier son intention de résilier le contrat en envoyant un courrier électronique à info@tendenzeshabbychic.it.

Le produit à retourner dans son état d’origine (tel que décrit ci-dessus) doit être expédié dans les 14 jours suivant la réception du colis. Le retour des produits est à la charge du client et doit être effectué par courrier express avec la possibilité de suivre l’envoi, dont les frais sont entièrement à la charge du client. Le remboursement ne comprendra pas les frais de transport engagés par le client au moment de l’achat. L’expédition, jusqu’au certificat de réception dans l’entrepôt de Tendenze Shabby Chic, est sous l’entière responsabilité du Client.


Les marchandises doivent être renvoyées à l’adresse suivante :

Tendenze Shabby Chic
Via Gaetano de Pasquali, 6c
92027 Licata (AG)


Coût du retour

En Italie et à l’étranger, les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client et doivent être effectués par courrier express. Les éventuels frais d’expédition annexes pour la livraison à domicile du produit (par exemple, contre remboursement) ne seront pas remboursés et restent donc à la charge de l’acheteur. Les frais de renvoi de la marchandise sont dans tous les cas à la charge du client.


Remboursement

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours calendaires après que nous ayons été informés de la décision du client de faire usage du droit de rétractation. Cependant, nous nous réservons le droit de retenir le remboursement jusqu’à ce que les marchandises arrivent à notre entrepôt et soient contrôlées par notre personnel. Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.