Devoluciones

Puedes devolver los artículos comprados (excepto los productos personalizados) sin necesidad de especificar el motivo, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía. La mercancía debe devolverse intacta, con el embalaje original y las etiquetas originales sin quitar, adjuntando el albarán de entrega y el recibo dentro del paquete (salvo que el método de pago utilizado sea contra reembolso).

Cómo hacer una devolución

Dentro del plazo indicado anteriormente, el cliente debe comunicar su intención de desistir del contrato enviando un correo electrónico a info@tendenzeshabbychic.it o llamando al 0922629790 o al 3497299218.

El envío del producto a devolver en su estado original (como ya se ha descrito) debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete. La devolución de los productos es responsabilidad del cliente y debe realizarse mediante mensajería urgente con posibilidad de seguimiento del envío, cuyos gastos correrán íntegramente a cargo del cliente. El reembolso no incluirá los gastos de transporte incurridos por el cliente en el momento de la compra. El envío, hasta el certificado de recepción en el almacén Tendenze Shabby Chic , está bajo la completa responsabilidad del Cliente.


La mercancía debe ser devuelta a la siguiente dirección:

Tendenze Shabby Chic
Via Gaetano de Pasquali, 6c
92027 Licatá (AG)


Coste de devolución

En Italia y en el extranjero, los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente y deben realizarse por mensajería urgente. Cualquier costo de envío adicional, para la entrega a domicilio del producto (por ejemplo: derecho de pago contra reembolso), no será reembolsado y, por lo tanto, será responsabilidad del comprador. Sin embargo, los gastos de devolución de la mercancía siguen siendo responsabilidad del cliente.


Reembolso

La devolución se realizará en un plazo de 14 días naturales desde que se nos informe de la decisión del cliente de ejercer el derecho de desistimiento. Sin embargo, nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta que la mercancía llegue a nuestro almacén y sea revisada por nuestro personal. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial.