{"id":72242,"date":"2020-10-03T08:44:13","date_gmt":"2020-10-03T06:44:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/faq-foire-aux-questions\/retour\/"},"modified":"2026-06-27T12:12:19","modified_gmt":"2026-06-27T10:12:19","slug":"retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/fr\/faq-foire-aux-questions\/retour\/","title":{"rendered":"Retour"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu peux retourner les articles achet\u00e9s (\u00e0 l&rsquo;exception des produits personnalis\u00e9s) sans donner de raison, dans les 14 jours calendaires suivant la date de r\u00e9ception des marchandises. Les marchandises doivent \u00eatre retourn\u00e9es intactes, avec l&#8217;emballage d&rsquo;origine et les \u00e9tiquettes d&rsquo;origine non retir\u00e9es, en joignant le bon de livraison et le re\u00e7u \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur du colis (sauf si le mode de paiement utilis\u00e9 est le contre-remboursement). <\/p>\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Comment faire un retour<\/h5>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 ci-dessus, le client doit faire part de son intention de r\u00e9silier le contrat en cliquant sur le bouton pr\u00e9vu \u00e0 cet effet, situ\u00e9 au bas de toutes les pages du site web, puis en suivant la proc\u00e9dure guid\u00e9e, soit en envoyant un e-mail \u00e0 info@tendenzeshabbychic.it, soit en appelant les num\u00e9ros 0922665024 ou 3497299218.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le produit \u00e0 retourner dans son \u00e9tat d&rsquo;origine (tel que d\u00e9crit ci-dessus) doit \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du colis. Le retour des produits est \u00e0 la charge du client et doit \u00eatre effectu\u00e9 par courrier express avec la possibilit\u00e9 de suivre l&rsquo;envoi, dont les frais sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge du client. Le remboursement ne comprendra pas les frais de transport engag\u00e9s par le client au moment de l&rsquo;achat. L&rsquo;exp\u00e9dition, jusqu&rsquo;au certificat de r\u00e9ception dans l&rsquo;entrep\u00f4t de Tendenze Shabby Chic, est sous l&rsquo;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du Client.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>Les marchandises doivent \u00eatre renvoy\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tendenze Shabby Chic<br\/>Via Gaetano de Pasquali, 6c<br\/>92027 Licata (AG)<\/p>\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><br\/>Co\u00fbt du retour<\/h5>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Italie et \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour les retours sont \u00e0 la charge du client et doivent \u00eatre effectu\u00e9s par courrier express. Les \u00e9ventuels frais d&rsquo;exp\u00e9dition annexes pour la livraison \u00e0 domicile du produit (par exemple, contre remboursement) ne seront pas rembours\u00e9s et restent donc \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur. Les frais de renvoi de la marchandise sont dans tous les cas \u00e0 la charge du client.  <\/p>\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><br\/>Remboursement<\/h5>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement sera effectu\u00e9 dans les 14 jours calendaires apr\u00e8s que nous ayons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de la d\u00e9cision du client de faire usage du droit de r\u00e9tractation. Cependant, nous nous r\u00e9servons le droit de retenir le remboursement jusqu&rsquo;\u00e0 ce que les marchandises arrivent \u00e0 notre entrep\u00f4t et soient contr\u00f4l\u00e9es par notre personnel. Les remboursements seront effectu\u00e9s en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu peux retourner les articles achet\u00e9s (\u00e0 l&rsquo;exception des produits personnalis\u00e9s) sans donner de raison, dans les 14 jours calendaires suivant la date de r\u00e9ception des marchandises. 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