{"id":101445,"date":"2019-09-02T13:37:34","date_gmt":"2019-09-02T11:37:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/faq-preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2025-10-29T12:45:39","modified_gmt":"2025-10-29T11:45:39","slug":"faq-preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes &#8211; Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"row\"  id=\"row-650732323\">\n\n\n\t<div id=\"col-1806273691\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-828153899\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-828153899-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-m\u00e9todos-de-pago\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-828153899-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>M\u00e9todos de pago<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-828153899-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-828153899-label\">\n\t\t\t\n\n<h2><span style=\"font-size: 1.4em;\">\u00bfComo puedo pagar?<\/span><\/h2>\n<div class=\"kb-article-list\">\n<div class=\"article-item\">\n<div>Puedes pagar tu pedido con:<\/div>\n<ul>\n<li>Paypal<\/li>\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito (Visa &#8211; Mastercard &#8211; PostePay &#8211; Etc.)<\/li>\n<li>Transferencia bancaria o recarga Postepay<\/li>\n<li>Pago contra reembolso (solo en Italia)<\/li>\n<li>Scalapay (3 cuotas sin inter\u00e9s) <\/li>\n<li>KLARNA (3 cuotas sin inter\u00e9s) <\/li>\n<li>HeyLight (hasta 12 cuotas sin inter\u00e9s S\u00d3LO ITALIA)<\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<div>\n<h3><strong>Pago con Paypal<\/strong><\/h3>\n<p>Con PayPal puedes pagar de forma f\u00e1cil, r\u00e1pida y segura. El pedido se procesa inmediatamente. Visite la p\u00e1gina <a title=\"Paypal\" href=\"https:\/\/www.paypal.com\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #0000ff;\">de PayPal<\/span><\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><strong>Pago con tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong><\/h3>\n<div>\n<p>Puede utilizar todas las principales tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito. El pedido se procesa inmediatamente. Por lo general, cuando paga con tarjeta de cr\u00e9dito, su banco requiere un c\u00f3digo de seguridad, t\u00e9ngalo a mano.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><strong>Pago a plazos con Scalapay<\/strong><\/h3>\n<p>Con Scalapay pagas en <strong>tres c\u00f3modas cuotas sin inter\u00e9s<\/strong> . Disponible para clientes que compren en:<br> Italia, Francia, Alemania, Espa\u00f1a, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Bajos, Espa\u00f1a y Portugal.<br> Haga clic <a href=\"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/metodos-de-pago\/pagar-a-plazos-con-scalapay\/\"><strong>AQU\u00cd<\/strong><\/a> para m\u00e1s detalles.<\/p>\n<h3><strong>Paga a plazos con KLARNA<\/strong><\/h3>\n<h4><strong>3 cuotas sin inter\u00e9s<\/strong><\/h4>\n<p class=\"content\">Paga tus compras en 3 cuotas sin inter\u00e9s, con tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o prepago. La primera cuota se cargar\u00e1 en la tarjeta al tramitar el pedido, mientras que las dos \u00faltimas se cargar\u00e1n cada 30 d\u00edas. Con Klarna tienes la flexibilidad de comprar a plazos sin intereses ni comisiones.<\/p>\n<h3><strong>Contrareembolso (Contra reembolso)<\/strong><\/h3>\n<p>Tambi\u00e9n puedes pagar tu pedido directamente al mensajero, pero <strong>S\u00d3LO EN EFECTIVO<\/strong><br>El m\u00e9todo de pago contra reembolso conlleva un cargo adicional de 3,90 \u20ac.<br>Para evitar cualquier inconveniente, nos gustar\u00eda se\u00f1alar que una compra contra reembolso crea un contrato de venta a distancia vinculante para ambas partes.<br>Al elegir el modo de pago \u00abcontra reembolso\u00bb, el cliente se compromete a aceptar la mercanc\u00eda y a estar disponible para recogerla; de lo contrario, nos reservamos el derecho de cobrar al destinatario los gastos de entrega, los posibles gastos de almacenamiento y los gastos de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>Pago a plazos con HeyLight<\/strong><\/h3>\n<p>Gracias al pago diferido HeyLight, podr\u00e1s fraccionar el pago de los productos presentes en tendeshabbychic.it, con d\u00e9bito mensual autom\u00e1tico en tu tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito o en tu cuenta corriente <strong>(excepto tarjetas prepago postepay y similares)<\/strong> sin tener que preocuparte por nada.<\/p>\n<p>Complete la solicitud en l\u00ednea en 3 minutos y pague a plazos sin costos adicionales ni cargos ocultos a partir del mes siguiente a la compra.<\/p>\n<p><strong>IMPORTANTE: HEYLIGHT NO ACEPTA TARJETAS PREPAGO (POSTEPAGO ETC.)<\/strong><\/p>\n<p>Hemos creado una breve gu\u00eda en v\u00eddeo sobre c\u00f3mo realizar el pago, est\u00e1 disponible haciendo clic <a href=\"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/faq-domande-frequenti\/metodi-di-pagamento\/paga-fino-a-12-rate-con-heylight\/\">AQU\u00cd<\/a> .<\/p>\n<div class=\"kb-article-list\">\n<div class=\"article-item\">\n<div>\n<h3><strong>Pago por transferencia bancaria anticipada<\/strong><\/h3>\n<p>Realiza la transferencia bancaria introduciendo el n\u00famero de DNI en el email de confirmaci\u00f3n que recibir\u00e1s tras realizar un pedido. Si el pago no llega dentro de los 4 d\u00edas h\u00e1biles, su pedido se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>Cuenta corriente a nombre de:<\/p>\n<p><strong>Serena Cicatello<\/strong><\/p>\n<p>Detalles de cuenta bancaria:<\/p>\n<p>Banco Fineco<\/p>\n<p>N\u00famero de cuenta: <span class=\"bold\">000002982358<\/span><\/p>\n<p><strong>IBAN: IT82O0301503200000002982358<\/strong><\/p>\n<p>BIC\/SWIFT: UNCRITMM<\/p>\n<p><strong>Introduzca el n\u00famero de pedido como motivo.<\/strong><\/p>\n<p> <\/p>\n<p>Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n contacta con nosotros.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1127291050\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1127291050-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-como-comprar\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1127291050-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>como comprar<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1127291050-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1127291050-label\">\n\t\t\t\n\n<h3>c\u00f3mo hago un pedido?<\/h3>\n<p>Para realizar una compra, simplemente agregue los productos que ha elegido a su carrito haciendo clic en el bot\u00f3n \u00abAgregar al carrito\u00bb. Luego haga clic en el \u00edcono \u00abCarrito\u00bb en la parte superior derecha y luego en \u00abpagar\u00bb, ingrese sus datos y elija el m\u00e9todo de pago que prefiera. Para ver los m\u00e9todos de pago disponibles haga clic <strong><a title=\"M\u00e9todos de pago\" href=\"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/metodos-de-pago\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed<\/a><\/strong> . Para ver informaci\u00f3n sobre env\u00edos y entregas <strong><a href=\"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/envios\/\">haga clic aqu\u00ed<\/a><\/strong> .  <\/p>\n<h3>\u00bfHay un gasto m\u00ednimo?<\/h3>\n<p>No, por una compra superior a 69\u20ac obtendr\u00e1s env\u00edo est\u00e1ndar gratuito. (en Italia)<\/p>\n<h3>\u00bfEs posible hacer un pedido por tel\u00e9fono?<\/h3>\n<p>\u00a1S\u00ed, <strong><a href=\"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/contactos\/\">cont\u00e1ctanos<\/a><\/strong> !<\/p>\n<h3>\u00bfTiene dificultades para usar el sitio?<\/h3>\n<p>El sitio Tendenze Shabby Chic est\u00e1 optimizado para computadoras de escritorio, tabletas y tel\u00e9fonos inteligentes. Si tienes problemas de visualizaci\u00f3n <strong><a href=\"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/contactos\/\">contacta con nosotros.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2286661580\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2286661580-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hecho\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2286661580-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Hecho<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2286661580-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2286661580-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Puedes devolver los art\u00edculos comprados (excepto los productos personalizados) sin necesidad de especificar el motivo, en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. La mercanc\u00eda debe devolverse intacta, con el embalaje original y las etiquetas originales sin quitar, adjuntando el albar\u00e1n de entrega y el recibo dentro del paquete (salvo que el pago elegido sea contra reembolso).<\/p>\n<h5><span style=\"font-size: 160%;\">C\u00f3mo hacer una devoluci\u00f3n<\/span><\/h5>\n<p>Dentro del plazo indicado anteriormente, el cliente deber\u00e1 comunicar su intenci\u00f3n de desistir del contrato enviando un correo electr\u00f3nico a info@tendenzeshabbychic.it o llamando a los n\u00fameros 0922665024 o 3497299218.<\/p>\n<p>El env\u00edo del producto a devolver en su estado original (como ya se ha descrito) debe realizarse dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la manifestaci\u00f3n de la intenci\u00f3n de devoluci\u00f3n. La devoluci\u00f3n de los productos es responsabilidad del cliente y debe realizarse mediante mensajer\u00eda urgente con posibilidad de seguimiento del env\u00edo, cuyos gastos correr\u00e1n \u00edntegramente a cargo del cliente. El reembolso no incluir\u00e1 los gastos de transporte incurridos por el cliente en el momento de la compra. El env\u00edo, hasta el certificado de recepci\u00f3n en el almac\u00e9n de Serena Cicatello, est\u00e1 bajo la completa responsabilidad del Cliente.<\/p>\n<p>La mercanc\u00eda debe ser devuelta a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n<p>Tendenze Shabby Chic<br> Via Gaetano de Pasquali 6c<br> 92027 Licata (AG)<\/p>\n<h5><span style=\"font-size: 160%;\">Coste de devoluci\u00f3n<\/span><\/h5>\n<p>En Italia y en el extranjero, los gastos de env\u00edo de las devoluciones corren a cargo del cliente y deben realizarse por mensajer\u00eda urgente. Cualquier costo de env\u00edo adicional, para la entrega a domicilio del producto (por ejemplo: derecho de pago contra reembolso), no ser\u00e1 reembolsado y, por lo tanto, ser\u00e1 responsabilidad del comprador. Sin embargo, los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda siguen siendo responsabilidad del cliente.<\/p>\n<h5><span style=\"font-size: 160%;\">Reembolso<\/span><\/h5>\n<p>La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde que se nos informe de la decisi\u00f3n del cliente de ejercer el derecho de desistimiento. Sin embargo, nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta que la mercanc\u00eda llegue a nuestro almac\u00e9n y sea revisada por nuestro personal. Los reembolsos se realizar\u00e1n utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacci\u00f3n inicial.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1740901803\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1740901803-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-env\u00edos\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1740901803-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Env\u00edos<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1740901803-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1740901803-label\">\n\t\t\t\n\n<h3>\u00bfMi \u00e1rea est\u00e1 cubierta por el servicio de env\u00edo?<\/h3>\n<p>Realizamos env\u00edos a toda Italia incluso en zonas aisladas (los plazos de entrega son m\u00e1s largos), tambi\u00e9n enviamos a los siguientes pa\u00edses de la zona EURO:<br> Austria, B\u00e9lgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, M\u00f3naco, Holanda, Portugal, Polonia, Rep\u00fablica Checa, Ruman\u00eda, Eslovaquia, Eslovenia y Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>Si su pa\u00eds no est\u00e1 incluido en esta lista, cont\u00e1ctenos para obtener un presupuesto personalizado.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son los tiempos de entrega?<\/h3>\n<p>Los plazos de entrega var\u00edan seg\u00fan el tipo de producto, en promedio 2\/3 d\u00edas h\u00e1biles desde el pago para Italia mientras que para los pa\u00edses: Austria, B\u00e9lgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Holanda, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia y Espa\u00f1a 2 a 5 d\u00edas laborables.<\/p>\n<p>Para muebles voluminosos, los tiempos se extienden hasta 7 d\u00edas porque necesitan ser embalados con cuidado. Si el producto se pag\u00f3 mediante transferencia bancaria, los plazos de entrega comienzan a partir de la recepci\u00f3n del cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>En la fase de confirmaci\u00f3n del pedido, la fecha de entrega debe considerarse orientativa.<\/p>\n<p>Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico cuando se env\u00ede su pedido, con el c\u00f3digo de seguimiento correspondiente. Revisa tu bandeja de entrada, incluso el spam.<\/p>\n<p>Desde que encomendamos el env\u00edo al servicio de entrega pasan una media de 2-3 d\u00edas laborables. Para env\u00edos a lugares desfavorecidos o de dif\u00edcil acceso, la entrega de los muebles podr\u00eda tardar m\u00e1s de los d\u00edas indicados.<\/p>\n<p>Atenci\u00f3n: Cualquier retraso, no imputable a nosotros, en entregas de menos de 30 (treinta) d\u00edas h\u00e1biles no da derecho al Cliente a rechazar la entrega de los productos, ni a reclamar compensaci\u00f3n o compensaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>\u00bfCuanto cuesta el envio?<\/h3>\n<p>El env\u00edo dentro de Italia es gratuito para todos los pedidos superiores a 79,00 euros; para los pedidos inferiores a esta cantidad, los gastos de env\u00edo son de 7,90 euros.<\/p>\n<p>El coste de env\u00edo a Austria, Francia, Alemania y Eslovenia es de 9,9\u20ac (algunos productos voluminosos o fr\u00e1giles pueden tener un recargo visible en el momento del pago).<\/p>\n<p>El coste de env\u00edo a B\u00e9lgica, Luxemburgo, Portugal, Pa\u00edses Bajos, Eslovaquia y Espa\u00f1a es de 9,9\u20ac (algunos productos voluminosos o fr\u00e1giles pueden tener un recargo visible en el momento del pago).<\/p>\n<p>El coste de env\u00edo a Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia y Lituania es de 22\u20ac (algunos productos voluminosos o fr\u00e1giles pueden tener un recargo visible en el momento del pago).<\/p>\n<h3>Me pueden entregar el sabado?<\/h3>\n<p>Nuestros mensajeros entregan de lunes a viernes.<\/p>\n<h3>\u00bfHac\u00e9is env\u00edos parciales?<\/h3>\n<p>Si desea recibir algunos art\u00edculos primero, le recomendamos realizar pedidos por separado o <strong><a href=\"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/contactos\/\">contactarnos<\/a><\/strong> .<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo recoger la mercanc\u00eda en su tienda?<\/h3>\n<p>Si desea recoger la mercanc\u00eda en nuestra tienda, <strong><a href=\"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/contactos\/\">p\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/a><\/strong> antes de realizar el pedido.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo cancelar un pedido?<\/h3>\n<p>Solo si el pedido a\u00fan no ha sido enviado.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2137827416\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2137827416-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-t\u00e9rminos-y-condiciones\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2137827416-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>T\u00e9rminos y condiciones<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2137827416-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2137827416-label\">\n\t\t\t\n\n<h3><strong>Condiciones generales de venta<\/strong><\/h3>\n<p><u>PREMISA<\/u><br> Tendenze Shabby Chic est\u00e1 especialmente atento a las necesidades y expectativas de los usuarios del sitio de comercio electr\u00f3nico y espera que siempre queden satisfechos con las compras realizadas a trav\u00e9s de este portal.<\/p>\n<p>Por ello, a trav\u00e9s de estas condiciones generales de venta, proporciona informaci\u00f3n adecuada en relaci\u00f3n con todos los aspectos que regulan la compra, por medios telem\u00e1ticos, de los productos presentados en este sitio, en cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Legislativo. 9\/6\/2005, n. 206 (\u00abC\u00f3digo del Consumidor\u00bb), modificado por Decreto Legislativo 21\/02\/2014, n. 21, por la que se desarrolla la directiva europea 2011\/83\/UE, que, a su vez, modifica las anteriores directivas europeas 93\/13\/CEE y 1999\/44\/CE, derogando las directivas europeas 85\/577\/CEE y 97\/7\/HAY .<\/p>\n<p>Estas CGV, por lo tanto, constituyen parte integral y esencial del Contrato para la compra de cualquier Bien realizado a trav\u00e9s de este sitio y la presentaci\u00f3n de un Pedido por parte del Cliente implica la aceptaci\u00f3n del mismo.<br> Por lo tanto, al realizar una orden de compra de un Bien a trav\u00e9s del Sitio, el Cliente se adhiere a estas CGV y declara estar de acuerdo en estar legalmente obligado a cumplir con los t\u00e9rminos y condiciones que se indican a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<ol>\n<li><strong><u>DEFINICIONES<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><u>Agencia<\/u> :<\/strong>&nbsp; por supuesto&nbsp; Tendenze Shabby Chic de Serena Cicatello con domicilio social en Corso Vittorio Emanuele, 89 \u2013 92027 Licata (AG) inscrita en el registro mercantil de Agrigento (REA no. REA: AG-216513 y IVA no. 02927390845) propietaria del nombre de dominio del presente Sitio y administrador de la plataforma de comercio electr\u00f3nico que opera en el Sitio, accesible a trav\u00e9s del mismo.<\/p>\n<p><strong>Vendedor:<\/strong>&nbsp; significa el tercero y entidad legal independiente con respecto a la Compa\u00f1\u00eda, bien identificado en el Sitio y en la Plataforma, que utiliza el Sitio y el nombre de dominio que se le otorg\u00f3 para uso de la Compa\u00f1\u00eda, y que ofrece los Bienes para la venta al p\u00fablico a trav\u00e9s de la propia Plataforma.<\/p>\n<p>El Vendedor, por lo tanto, es el \u00fanico responsable de la correcta ejecuci\u00f3n de la venta de los Bienes al Cliente, y ha declarado que es el propietario leg\u00edtimo de los Bienes ofrecidos a la venta, que los mismos cumplen con la legislaci\u00f3n italiana y europea vigente, y que est\u00e1 legitimado para realizar la actividad de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong><u>Sitio<\/u> :<\/strong>&nbsp; significa este sitio web en el que opera la plataforma.<\/p>\n<p><strong><u>Plataforma<\/u> :<\/strong>&nbsp; significa la plataforma de comercio electr\u00f3nico que opera en el Sitio y es accesible a trav\u00e9s de \u00e9l, a trav\u00e9s de la cual el Vendedor est\u00e1 t\u00e9cnicamente habilitado para vender los Bienes. El acceso a la Plataforma es gratuito para los Clientes y en general para cualquier usuario.<\/p>\n<p><strong><u>Bueno<\/u> :<\/strong>&nbsp; significa el producto y\/o servicio ofrecido a la venta por el Vendedor a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p>\n<p><strong><u>Bien Extragrande<\/u> :<\/strong>&nbsp; significa Bienes que pesan m\u00e1s de 70 kg y\/o voluminosos (es decir, m\u00e1s de 419 cm (2 x altura + 2 x longitud).<\/p>\n<p><strong><u>Cliente<\/u> :<\/strong>&nbsp; significa la persona f\u00edsica mayor de edad o entidad legal registrada en el Sitio que, al enviar el Pedido, propone al Vendedor comprar los Bienes a trav\u00e9s del Sitio y pagar el precio a trav\u00e9s de la Plataforma accesible a trav\u00e9s del Sitio mismo. Si el Cliente es un consumidor a que se refiere el art. 3, co. 1 del C\u00f3digo del Consumidor (Cod. Cons.), el mismo se sujeta a todas las disposiciones de mayor protecci\u00f3n previstas en el mismo.<\/p>\n<p><strong><u>orden<\/u> :<\/strong>&nbsp; significa la propuesta de compra de un Bien enviada por el Cliente al Vendedor a trav\u00e9s del Sitio y la Plataforma, que el Vendedor puede aceptar mediante notificaci\u00f3n espec\u00edfica al Cliente.<\/p>\n<p><strong><u>Contrato<\/u> :<\/strong>&nbsp; significa el contrato de venta relativo a un Bien, que el Cliente celebra directamente con el Vendedor como resultado del env\u00edo del Pedido, su comunicaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n por parte del Vendedor y el pago del precio relativo.<\/p>\n<p><strong><u>C\u00f3digo del Consumidor (COd. Cons.)<\/u> :<\/strong>&nbsp; significa el Decreto Legislativo 6\/9\/2005, n. 206.<\/p>\n<p><strong><u>Condiciones Generales de Venta (CGV)<\/u> :<\/strong>&nbsp; significa las presentes condiciones contractuales, publicadas en este Sitio, de las cuales el Cliente puede en cualquier momento ver e imprimir una copia, que tienen por objeto la venta del Bien por parte del Vendedor al Cliente.<\/p>\n<p>Cada compra de Bienes realizada a trav\u00e9s de este Sitio y la plataforma de comercio electr\u00f3nico se rige por este documento, y se configura como una venta a distancia de conformidad con los art\u00edculos 51 y ss. del C\u00f3digo del Consumidor.<\/p>\n<p><strong><u>Bono o cup\u00f3n de compra<\/u> :<\/strong>&nbsp; significa un documento de legitimaci\u00f3n que puede ser adquirido por el Cliente en el Sitio a trav\u00e9s de la Plataforma y descargado y guardado en formato electr\u00f3nico y\/o impreso en papel, equipado con un c\u00f3digo de identificaci\u00f3n \u00fanico, que atribuye al Cliente, por un per\u00edodo m\u00e1ximo de 90 (noventa) d\u00edas desde la compra, el derecho a adquirir bienes o utilizar servicios de su elecci\u00f3n en el local f\u00edsico o tienda del Vendedor, por un valor equivalente indicado en el propio bono.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong><u>PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA COMPRA DE LOS BIENES<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El procedimiento de compra de un activo consta de los siguientes pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificaci\u00f3n del Cliente: el Cliente debe registrarse en este Sitio ingresando sus datos (datos de identificaci\u00f3n personal, n\u00famero f\u00edsico y de tel\u00e9fono y cualquier otra informaci\u00f3n solicitada) y dar a la Compa\u00f1\u00eda y al Vendedor consentimiento v\u00e1lido para su procesamiento y su comunicaci\u00f3n al transportista (mensajer\u00eda). y cualesquiera terceros para los fines establecidos en estas condiciones generales de venta.<br> Una vez registrado, para proceder a la compra el Cliente deber\u00e1 introducir sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contrase\u00f1a) elegidas libremente durante el registro y completar el formulario de Pedido relativo al Bien elegido.<\/li>\n<li>Cumplimentaci\u00f3n del formulario de Pedido: el Cliente deber\u00e1 leer atentamente y cumplimentar el formulario de Pedido en formato electr\u00f3nico en este Sitio.<br>El formulario de Pedido indicar\u00e1 detalladamente, de forma clara y f\u00e1cilmente comprensible, antes de su confirmaci\u00f3n por parte del Cliente:<br>a) las caracter\u00edsticas esenciales de los Bienes puestos a la venta por el Vendedor a trav\u00e9s de la Plataforma;<br> b) los datos de identificaci\u00f3n y datos de contacto f\u00edsico del Vendedor (en el caso de un negocio individual, empresa; en el caso de una empresa, nombre o raz\u00f3n social; direcci\u00f3n f\u00edsica de la oficina principal y\/o de cualquier oficina secundaria; tel\u00e9fono y n\u00fameros de fax; direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico; cualquier direcci\u00f3n espec\u00edfica a la que deben dirigirse las quejas, nombre de las personas de contacto);<br> c) la cantidad de los Bienes cubiertos por el Pedido;<br> d) el precio total de los Bienes (incluidos todos los impuestos y aranceles aplicables);<br> e) los costos de entrega de los Bienes (con cualquier costo adicional). En el caso de Mercanc\u00edas Extragrandes.<br>f) los m\u00e9todos, la direcci\u00f3n y la fecha prevista para la entrega de los Bienes, en cualquier caso no superior a 30 (treinta) d\u00edas a partir de la fecha de celebraci\u00f3n del Contrato; g) la solicitud de haber le\u00eddo y aceptado las Condiciones Generales de Venta por del Cliente; h) la solicitud de leer y aceptar las condiciones establecidas para el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente, as\u00ed como los m\u00e9todos, costes y plazos para la devoluci\u00f3n de la Mercanc\u00eda y el relativo reembolso del Precio ya pagado ( en su caso); i) cualquier solicitud de emisi\u00f3n de factura comercial;<br>g) el precio total del Pedido (incluidos impuestos, aranceles y gastos de env\u00edo);<br>h) el m\u00e9todo de pago elegido por el Cliente entre los expresamente indicados en el Sitio y proporcionados por la Plataforma;<br>i) toda la informaci\u00f3n sobre los servicios de asistencia o garant\u00edas comerciales prestados, incluida la garant\u00eda legal de conformidad de los Bienes, en su caso;<br>l) informaci\u00f3n relativa a la existencia de cualquier derecho de desistimiento, incluidas las condiciones, t\u00e9rminos y procedimientos para ejercer este derecho.Despu\u00e9s de completar el formulario de Pedido, el Cliente podr\u00e1, antes de enviar el Pedido, imprimir o guardar el mismo en formato electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>3. Env\u00edo del formulario de Pedido y pago del precio: El Cliente enviar\u00e1 el formulario de Pedido en la forma&nbsp; <em>apuntar y hacer clic<\/em> , o seleccionando un bot\u00f3n virtual en el Sitio que muestre de forma clara y legible las palabras \u00abpedir y pagar\u00bb, u otra acci\u00f3n similar que implique el reconocimiento expl\u00edcito por parte del Cliente del hecho de que el env\u00edo del Pedido implica la obligaci\u00f3n, en tu parte, para efectuar el pago del precio.<\/p>\n<p>El pago del precio total del Pedido es condici\u00f3n indispensable para que el Contrato se considere concluido y se tramite el pedido.<\/p>\n<p>Una vez realizado el pedido y pagado el Precio, el Cliente recibir\u00e1, dentro de los plazos t\u00e9cnicos estrictamente necesarios, por correo electr\u00f3nico, una comunicaci\u00f3n confirmando la aceptaci\u00f3n del Pedido por parte del Vendedor y el pago del precio, conteniendo el resumen de el contenido de la propia Orden.<\/p>\n<p>Junto con esta comunicaci\u00f3n, el Cliente recibir\u00e1 una copia de la informaci\u00f3n relativa al tratamiento de datos personales (que el Cliente siempre tiene la posibilidad de consultar en este Sitio), informaci\u00f3n relativa a las modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento, si est\u00e1 previsto , y el c\u00f3digo de seguimiento necesario para controlar la entrega de los Bienes por parte del transportista.<\/p>\n<p>Si el Cliente ha solicitado la recogida de la Mercanc\u00eda directamente al Vendedor (opci\u00f3n \u00abrecogida en tienda\u00bb), no se comunicar\u00e1 el c\u00f3digo de seguimiento, y el procedimiento diferente previsto en el art. 4.<\/p>\n<ul>\n<li>&nbsp;Celebraci\u00f3n del Contrato: el contrato entre el Cliente y el Vendedor se considerar\u00e1 concluido con la recepci\u00f3n, por parte del Cliente, de la comunicaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del Pedido por parte del Vendedor y del pago del precio relativo.<\/li>\n<li>&nbsp;Archivo del Pedido: El formulario de Pedido ser\u00e1 archivado en la base de datos de la Plataforma por el tiempo necesario para la ejecuci\u00f3n del mismo y en todo caso dentro de los t\u00e9rminos de la ley.<\/li>\n<li>Denegaci\u00f3n de ejecuci\u00f3n del Pedido y devoluci\u00f3n del Precio: El Vendedor podr\u00e1 abstenerse de ejecutar el Pedido remitido por el Cliente si los datos de identificaci\u00f3n introducidos por el Cliente en el formulario de Pedido son incompletos o incorrectos. Cuando esto suceda, el Cliente ser\u00e1 informado, dentro de los tiempos t\u00e9cnicos estrictamente necesarios, por correo electr\u00f3nico, de las razones de la falta de celebraci\u00f3n del Contrato, y recibir\u00e1 un reembolso completo de cualquier Precio ya pagado de acuerdo con los tiempos y m\u00e9todos. previsto en el siguiente art. 8.<\/li>\n<li>Indisponibilidad de las Mercanc\u00edas: Si, por cualquier motivo, las Mercanc\u00edas ya no est\u00e1n disponibles por parte del Vendedor, \u00e9ste podr\u00e1 suspender temporalmente la ejecuci\u00f3n del Pedido, comunic\u00e1ndose con el Cliente, por correo electr\u00f3nico, dentro de los 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles siguientes la presentaci\u00f3n del formulario de pedido. El Vendedor proporcionar\u00e1 al Cliente toda la informaci\u00f3n sobre los tiempos previstos para la reposici\u00f3n y entrega de los Bienes y tambi\u00e9n podr\u00e1 ofrecer al Cliente un Bien con caracter\u00edsticas y valor equivalentes para reemplazar el Bien no disponible.<br> El Cliente tiene derecho, en este caso, a desistir del contrato y cancelar el Pedido, rechazando cualquier propuesta alternativa recibida del Vendedor. Si ya se ha realizado el pago del Precio, el Cliente recibir\u00e1 el reembolso \u00edntegro de las cantidades abonadas en los plazos y modalidades previstos en el art. 8.<\/li>\n<li>Mercanc\u00edas Extra Grandes: Si el objeto del pedido es una mercanc\u00eda voluminosa (Mercanc\u00edas Extra Grandes), el Pedido enviado por el Cliente ser\u00e1 asumido como una simple reserva gratuita de las Mercanc\u00edas Extra Grandes por el propio Cliente, y no se aplicar\u00e1 ning\u00fan precio. cargado<br>Tras la reserva, el Cliente recibir\u00e1, dentro de los plazos t\u00e9cnicos necesarios, una comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico con el resumen del contenido de la reserva de la Propiedad Extra Grande, con la indicaci\u00f3n expresa de la no cobranza del Precio.<br>En los siguientes 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles, el Cliente recibir\u00e1 una segunda comunicaci\u00f3n, nuevamente por correo electr\u00f3nico, con confirmaci\u00f3n de la disponibilidad real de la Mercanc\u00eda Extra Grande, detalle de los costos y gastos de env\u00edo, el precio total de la Mercanc\u00eda Extra Bien grande (impuestos incluidos) y un enlace de hipertexto (enlace) al sitio&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.paypal.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.PayPal.it<\/a> , es decir, los datos para el pago del precio mediante transferencia bancaria, con informaci\u00f3n sobre el mensajero responsable de la entrega y posibles costes adicionales.<br> El Cliente deber\u00e1 pagar el Precio dentro de los 2 (dos) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n de esta segunda comunicaci\u00f3n, bajo pena de cancelaci\u00f3n de la reserva y del Pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>3. ENV\u00cdO Y ENTREGA DE LAS MERCANC\u00cdAS<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Salvo acuerdo en contrario por escrito entre el Cliente y el Vendedor, este \u00faltimo est\u00e1 obligado a entregar la Mercanc\u00eda al Cliente sin demora injustificada y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 30 (treinta) d\u00edas naturales a partir de la fecha de celebraci\u00f3n del Contrato, como previsto por el art. 61 del C\u00f3digo del Consumidor.<br>Los gastos de env\u00edo de los Bienes, cuando los haya, corren a cargo del Cliente en su totalidad y var\u00edan seg\u00fan el peso y el volumen de los Bienes, el lugar de entrega y los servicios complementarios elegidos.<br>Excepto en el caso de Bienes Extra Grandes, para los cuales se aplica lo dispuesto en el p\u00e1rrafo 2.8., durante el proceso de completar el Pedido y antes de enviarlo por parte del Cliente y concluir el Contrato, se notifica al Cliente, de manera clara y comprensible. , todos los costes y gastos de env\u00edo y entrega relativos al Bien objeto del Pedido.<br>Si, en casos excepcionales, no es posible calcular los gastos de env\u00edo por adelantado, el Cliente recibir\u00e1 una prueba clara de ello antes de enviar el pedido y celebrar el Contrato.<\/li>\n<li>El env\u00edo de los Bienes se realizar\u00e1 por transportista (mensajer\u00eda) o en todo caso a trav\u00e9s de una empresa de env\u00edo externa con respecto a la Compa\u00f1\u00eda y el Vendedor, lo cual se indicar\u00e1 en el Sitio y en la Plataforma al momento de completar el Pedido y antes de su reenv\u00edo, junto con las condiciones de los gastos de transporte aplicados, salvo que se indique lo contrario que ser\u00e1 comunicado al Cliente en la Confirmaci\u00f3n del Pedido.<br> Al realizar el pedido, el Cliente declara haber le\u00eddo y aceptado el mismo.<\/li>\n<li>Junto con la confirmaci\u00f3n del Pedido, el Cliente recibir\u00e1 los detalles de la entrega de los Bienes y los plazos, junto con el c\u00f3digo.&nbsp; <em>seguimiento<\/em> que le permitir\u00e1 seguir el estado del env\u00edo.<br> El Cliente podr\u00e1 verificar la fase de transferencia de la Mercanc\u00eda:<br> 1. Conect\u00e1ndose al \u00e1rea Reservada MyArea;<br> 2. Directamente en el sitio web del transportista.<\/li>\n<li>Los Productos pueden ser entregados en todo el territorio italiano a la direcci\u00f3n indicada por el Cliente en el formulario de Pedido. Los env\u00edos no podr\u00e1n dirigirse a apartados de correos ni a correos restantes.<br>En caso de que el Cliente no pueda ser localizado en el momento de la entrega de la Mercanc\u00eda, dispondr\u00e1 de 15 (quince) d\u00edas para recoger la Mercanc\u00eda a su costa en las instalaciones f\u00edsicas del Vendedor. Transcurrido dicho plazo, el Vendedor podr\u00e1 retener la Mercanc\u00eda y el Cliente perder\u00e1 el derecho al reembolso de las cantidades abonadas.<br>El Cliente, en el momento de la entrega de la Mercanc\u00eda, deber\u00e1 comprobar la integridad de la misma y, en caso de defectos, deber\u00e1 comunicarlos al Vendedor en el plazo de 24 horas desde la recepci\u00f3n del paquete. <\/li>\n<li>La obligaci\u00f3n de entrega se considera cumplida mediante la transferencia de la disponibilidad del material o en cualquier caso del control de la Mercanc\u00eda al Cliente.<br> Si la obligaci\u00f3n de entregar los Bienes no se cumple dentro del plazo mencionado en el p\u00e1rrafo 3.1., el Cliente tendr\u00e1 derecho a solicitar que la entrega se realice dentro de un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si dicho plazo adicional eventualmente otorgado venciera sin que los Bienes fueran entregados, el Cliente tendr\u00e1 derecho a resolver el Contrato.<\/li>\n<li>Sin embargo, el Cliente no soporta la carga de conceder el plazo adicional anterior si:<br> a) el Vendedor se ha negado expresamente a entregar los Bienes, o;<br> b) el cumplimiento del plazo acordado por las partes para la entrega de los Bienes debe considerarse esencial, teniendo en cuenta todas las circunstancias que acompa\u00f1aron la celebraci\u00f3n del contrato, o;<br> c) el Cliente ha informado al Vendedor por escrito, antes de la celebraci\u00f3n del contrato, que la entrega antes o en una fecha espec\u00edfica se considera esencial.<\/li>\n<li>El Cliente tiene derecho, si no recibe la Mercanc\u00eda dentro del plazo acordado o dentro del plazo mencionado en el p\u00e1rrafo 3.1., a resolver el contrato, sin perjuicio del derecho a la indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios. En este caso, el mismo tiene derecho a la devoluci\u00f3n de todas las sumas pagadas en ejecuci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>4. RECOGIDA EN TIENDA<br><\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Sin perjuicio del procedimiento de compra previsto en el art. anterior. 2, el Cliente tiene la posibilidad, si as\u00ed se indica, de recoger la Mercanc\u00eda directamente en la sede f\u00edsica y\/o en la tienda del Vendedor, a su cargo y sin gastos de env\u00edo, mediante solicitud expresa en el formulario de Pedido.<\/li>\n<li>Para recoger la Mercanc\u00eda, el Cliente deber\u00e1 presentar su documento de identidad (o eventualmente el de la persona que realiz\u00f3 la compra), junto con la impresi\u00f3n de la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico que certifique la confirmaci\u00f3n del Pedido, a m\u00e1s tardar 15 (quince) d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del Pedido.<\/li>\n<li>En este caso, el plazo de desistimiento a que se refiere el art. 7, si existiera, comenzar\u00e1 a contar desde el d\u00eda de la entrega efectiva del Bien por parte del Cliente, o desde el d\u00eda en que el Cliente debi\u00f3 haber recibido el Bien de conformidad con el p\u00e1rrafo anterior.<\/li>\n<li>Si el Cliente no recoge la Mercanc\u00eda en la sede f\u00edsica y\/o tienda del Vendedor en el plazo de 15 (quince) d\u00edas naturales contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del Pedido, el Vendedor quedar\u00e1 eximido de la obligaci\u00f3n de entregar la Mercanc\u00eda y\/o asegurar su disponibilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>5. GARANT\u00cdAS DEL VENDEDOR<br><\/u><\/p>\n<ul>\n<li>El Vendedor es el \u00fanico responsable de la ejecuci\u00f3n del contrato de venta del Bien celebrado con el Cliente.<\/li>\n<li>El Vendedor es el propietario de los Bienes puestos a la venta, de los cuales garantiza la autenticidad, el origen leg\u00edtimo y la conformidad con la informaci\u00f3n publicada en la Plataforma.<br> Sin embargo, las im\u00e1genes y colores de la Propiedad pueden no corresponderse totalmente con los reales; De hecho, las im\u00e1genes son puramente indicativas.<\/li>\n<li>El Vendedor es responsable de la legitimidad y conformidad de los Bienes ofrecidos a la venta con respecto a las normas italianas y europeas vigentes.<\/li>\n<li>El Vendedor declara estar en posesi\u00f3n de todos los requisitos establecidos por la normativa vigente, tanto en relaci\u00f3n con las autorizaciones para realizar comercio, tambi\u00e9n en soporte electr\u00f3nico, como en materia de venta a distancia.<\/li>\n<li>En caso de comprobarse la falta de conformidad del Bien, el Vendedor, dentro de los plazos establecidos por la legislaci\u00f3n vigente, estar\u00e1 obligado a restablecer la conformidad del mismo sin coste adicional para el Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>6. PRECIO Y FORMA DE PAGO<br><\/u><\/p>\n<ul>\n<li>El precio de los Bienes se expresa en euros y puede estar sujeto a cambios y actualizaciones con el tiempo.<br> El precio de venta es el indicado en el formulario de Pedido e incluye todos los impuestos y aranceles aplicables.<br> El precio global del Pedido incluye tambi\u00e9n los gastos de env\u00edo y los eventuales costes de servicios adicionales elegidos por el Cliente, debidamente diferenciados y detallados.<\/li>\n<li>En caso de error material en la indicaci\u00f3n del precio, que sea manifiestamente insignificante en comparaci\u00f3n con el valor de los Bienes, el Vendedor tendr\u00e1 derecho a rectificarlo antes de la entrega de los Bienes. Si el Cliente comunica que no est\u00e1 de acuerdo con pagar el precio ajustado, el contrato de venta se considerar\u00e1 rescindido y el precio, si ya ha sido pagado, ser\u00e1 devuelto al Cliente.<\/li>\n<li>Para pagar el precio total del Pedido, el Cliente puede seleccionar, al completar el Pedido, uno de los siguientes sistemas elegidos por el Vendedor: transferencia bancaria (c\u00f3digo IBAN indicado en el formulario de pedido), PayPal, tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito o cheque.<\/li>\n<li>Si se elige el pago con PayPal, el Cliente ser\u00e1 redirigido a la plataforma de pago electr\u00f3nico en el sitio.&nbsp; <u><a href=\"http:\/\/www.paypal.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.paypal.it<\/a><\/u> y desde aqu\u00ed tendr\u00e1s que introducir los datos necesarios para completar la transacci\u00f3n.<br> Esta informaci\u00f3n nunca se almacenar\u00e1, ni siquiera temporalmente, en la Plataforma y se utilizar\u00e1 exclusivamente para completar la transacci\u00f3n de compra o para denunciar a la Polic\u00eda cualquier fraude cometido en la Plataforma.<\/li>\n<li>En relaci\u00f3n con el sistema de pago elegido por el Cliente, no se puede atribuir responsabilidad ni a la Compa\u00f1\u00eda ni al Vendedor en caso de fallas en el servicio o falta de funcionamiento temporal de las plataformas de pago a que se refiere el p\u00e1rrafo 6.4. que viene antes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CONDICIONES DE DEVOLUCI\u00d3N &#8211; CUPONES DE COMPRA<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Si el Cliente es un consumidor, tiene derecho a desistir del Contrato en el plazo de 14 (catorce) d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n de los Bienes y a obtener el reembolso de los gastos incurridos, sin incurrir en gastos ni penalizaciones. , y sin necesidad de especificar el motivo del desistimiento.<\/li>\n<li>En el caso de m\u00faltiples Bienes, entendiendo por tales aquellos pedidos por el Cliente a trav\u00e9s de un solo pedido pero entregados por separado, el t\u00e9rmino a que se refiere el p\u00e1rrafo 7.1. comenzar\u00e1 a partir del d\u00eda en que el Cliente (o un tercero distinto del transportista o mensajero posiblemente designado por el Cliente) reciba la entrega del \u00faltimo Bien.<br> El derecho de desistimiento&nbsp;<u>esta excluido<\/u>&nbsp; en los siguientes casos:<br> productos hechos a medida o claramente personalizados;<br> productos que probablemente se deterioren o caduquen r\u00e1pidamente;<br> en general, en todos los dem\u00e1s casos previstos por el art. 59 del C\u00f3digo del Consumidor, o que est\u00e9n completamente fuera del alcance del mismo de conformidad con el art. 47 del C\u00f3digo del Consumidor.<br> Cualquier limitaci\u00f3n al derecho de desistimiento podr\u00e1 resaltarse en el formulario de Pedido que complete el Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>A efectos de una correcta gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n relacionada con el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deber\u00e1, dentro del plazo indicado en el apartado 7.1., realizar el siguiente procedimiento:<br> 1) autenticarse en la Plataforma con sus credenciales de acceso ( <em>nombre de usuario<\/em>&nbsp; Y&nbsp;<em>contrase\u00f1a<\/em>);<br>2) acceda a la p\u00e1gina de gesti\u00f3n de pedidos desde su \u00e1rea privada y seleccione la relativa al Bien objeto de la solicitud de desistimiento;<br>3) haga clic en el elemento: \u00abSolicitud de retiro\u00bb relacionado con el Bien que es objeto de la solicitud de retiro;<br>4) completar el formulario de desistimiento electr\u00f3nico en todas sus partes y enviarlo a trav\u00e9s de la Plataforma al Vendedor;<br>5) seleccionar el servicio \u00abDevoluci\u00f3n de Mercanc\u00edas\u00bb (si el Cliente no desea proceder directamente con su propio mensajero, transportista o transportista) y aceptar el cargo a su cargo del costo del env\u00edo necesario para la devoluci\u00f3n de las Mercanc\u00edas ( el Cliente en este caso no tendr\u00e1 que pagar nada al mensajero y se descontar\u00e1 del importe a reembolsar el coste del env\u00edo, que se cuantificar\u00e1 previamente). Si el precio de la Mercanc\u00eda objeto de la solicitud de desistimiento es inferior al coste del env\u00edo necesario para la devoluci\u00f3n de la misma, el servicio de \u00abreenv\u00edo de la Mercanc\u00eda\u00bb no estar\u00e1 disponible y el Cliente deber\u00e1 aportar por su cuenta mensajero.<br>6) leer y aceptar estas condiciones de devoluci\u00f3n relacionadas con el ejercicio del derecho de desistimiento;<br> 7) organizar la devoluci\u00f3n de la Mercanc\u00eda al mensajero, cuidando que la misma se devuelva en condiciones intactas, completa con todos los accesorios (incluidos certificados de autenticidad y garant\u00eda, manuales de usuario, cables, etc.) y en su caja original y embalaje, libre de da\u00f1os, incluidas etiquetas y sellos de seguridad inalterados, cuando corresponda; Los productos no deben haber sido usados, desgastados, lavados o da\u00f1ados.<br>Si el Cliente ha optado por hacer uso del servicio de \u00abDevoluci\u00f3n de mercanc\u00edas\u00bb, recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico las instrucciones de devoluci\u00f3n junto con la hoja de ruta que deber\u00e1 imprimir y adjuntar al env\u00edo.<br>8) indicar el m\u00e9todo de reembolso entre los siguientes:<br> a) cr\u00e9dito a la cuenta PayPal utilizada para el pago;<br> b) transferencia bancaria (en este caso ser\u00e1 necesario indicar el c\u00f3digo IBAN y el titular de la cuenta que necesariamente deber\u00e1 corresponder a la persona que realiz\u00f3 el pago).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Como alternativa al procedimiento est\u00e1ndar previsto en el apartado 7.4., el Cliente que ostente la condici\u00f3n de consumidor tambi\u00e9n podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento de las siguientes formas:<br> a) enviando al Vendedor y, a t\u00edtulo informativo, a la Sociedad, mediante cartas certificadas separadas con acuse de recibo, dentro del plazo previsto en el apartado 7.1., el formulario de desistimiento, debidamente cumplimentado, descargable desde este Sitio y conforme con lo dispuesto en el Anexo I, parte B, del C\u00f3digo del Consumidor, a que se refiere el art. 54, mismo C\u00f3digo.<br> b) enviando al Vendedor y, a t\u00edtulo informativo, a la Sociedad, mediante cartas certificadas separadas con acuse de recibo, dentro del plazo indicado en el apartado 7.1., una declaraci\u00f3n escrita expl\u00edcita que contenga la declaraci\u00f3n de desistimiento del Contrato.<br> El Vendedor comunicar\u00e1 al Cliente dentro de los 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n de los Bienes sujetos a desistimiento, por correo electr\u00f3nico, la aceptaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n de los Bienes o la presencia de cualquier anomal\u00eda con respecto a estas condiciones generales de venta. <\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Cuando el derecho de desistimiento se haya ejercido de conformidad con las presentes condiciones y dentro de los plazos establecidos, el Vendedor reembolsar\u00e1 en los plazos y en la forma indicada en el apartado 8.<\/li>\n<li>En caso de que no se respeten las modalidades y condiciones de desistimiento, el Cliente no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso.<\/li>\n<li>Si ha comprado un cup\u00f3n o vale, el Cliente tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 (catorce) d\u00edas naturales a partir del d\u00eda de recepci\u00f3n del correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/li>\n<li>Salvo que el Vendedor se haya ofrecido a recoger \u00e9l mismo las mercanc\u00edas, el Cliente est\u00e1 obligado a devolver las Mercanc\u00edas sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 (catorce) d\u00edas naturales a partir de la fecha en que haya comunicado al Vendedor y, en su caso, a la Compa\u00f1\u00eda, la decisi\u00f3n de desistir del contrato. Este plazo se considera respetado si el Cliente devuelve la mercanc\u00eda antes de la expiraci\u00f3n del plazo de 14 d\u00edas.<br><strong style=\"color: #555555;\">El coste de la devoluci\u00f3n de la Mercanc\u00eda corre siempre a cargo del Cliente.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 58 del Decreto Legislativo 6\/9\/2005, n. 206 (C\u00f3digo del Consumo), salvo lo previsto en materia de contratos de cr\u00e9dito al consumo, si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento, los contratos accesorios quedan rescindidos por ley, sin costo alguno para el Cliente, con excepci\u00f3n de los previstos en el art. . 56, co. 2, y 57 del C\u00f3digo del Consumidor.<\/li>\n<li><u>8. FORMA DE REEMBOLSO<br><\/u><br>El Vendedor reembolsar\u00e1 todos los pagos recibidos del Cliente (excluidos los gastos de env\u00edo) en el plazo m\u00e1s breve posible y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 14 (catorce) d\u00edas naturales a partir de la fecha en que el Vendedor tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de retiro por parte del Cliente, utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la transacci\u00f3n inicial.<br>Si el Cliente ha elegido expresamente un tipo de env\u00edo diferente y m\u00e1s costoso del tipo menos costoso ofrecido por el Vendedor y\/o en la Plataforma como m\u00e9todo de env\u00edo est\u00e1ndar, no se reembolsar\u00e1n los costos adicionales m\u00e1s altos debido al tipo de env\u00edo diferente. ser debido.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En caso de no ejecuci\u00f3n del pedido por parte del Vendedor, \u00e9ste reembolsar\u00e1 todos los pagos recibidos del Cliente en el plazo m\u00e1s breve posible y, en cualquier caso, no m\u00e1s tarde de 14 (catorce) d\u00edas naturales a partir de la fecha en que el Vendedor manifestado al Cliente la no disponibilidad del Bien o ha recibido la negativa por parte del Cliente de suministrarle un Bien de caracter\u00edsticas y valor equivalentes en sustituci\u00f3n del no disponible.<\/li>\n<li>De conformidad con el art. 56, co. 3, del C\u00f3digo de Consumo, el Vendedor podr\u00e1 abstenerse de efectuar el reembolso a que se refiere este art\u00edculo hasta que haya recibido la devoluci\u00f3n de la Mercanc\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"9\">\n<li><u>ROL DE LA EMPRESA.<\/u><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>El Cliente reconoce expresamente que la Compa\u00f1\u00eda no tiene ning\u00fan papel en el contrato de venta y no califica como Vendedor en ninguna etapa del mismo.<\/li>\n<li>El Cliente reconoce expresamente que la Compa\u00f1\u00eda no tiene ning\u00fan papel en la verificaci\u00f3n de la legitimidad del origen de los Bienes y el cumplimiento de los Bienes con la legislaci\u00f3n italiana y europea vigente, as\u00ed como el cumplimiento efectivo de los mismos con la informaci\u00f3n contenida en la descripci\u00f3n relativa. hoja, cuya compilaci\u00f3n est\u00e1 a cargo exclusivo del Vendedor.<\/li>\n<li>El Vendedor es la \u00fanica persona autorizada para gestionar las actividades relacionadas con la log\u00edstica, validar los pagos y validar los procedimientos de devoluci\u00f3n de conformidad con el art. 8 anterior, por sustituci\u00f3n del Bien y reembolso por indisponibilidad del Bien.<\/li>\n<li>Cualquier disputa o queja, o queja sobre defectos o discrepancias en los Bienes, debe dirigirse directamente al Vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>10. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<br><\/u><\/p>\n<ul>\n<li>El Contrato y estas Condiciones Generales de Venta se rigen \u00edntegramente por la ley italiana. Para todas las controversias relativas a la interpretaci\u00f3n, resoluci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del Contrato y de las presentes Condiciones Generales de Venta en las que al menos un Consumidor sea parte, la jurisdicci\u00f3n territorial obligatoria corresponde al Juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>11. MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Las presentes Condiciones Generales de Venta est\u00e1n sujetas a modificaci\u00f3n con el tiempo y seg\u00fan los cambios en la legislaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Las nuevas condiciones entrar\u00e1n en vigor a partir de la fecha de su publicaci\u00f3n en este Sitio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>12. VIGENCIA DE ESTOS T\u00c9RMINOS<br><\/u><\/p>\n<ul>\n<li>La Compa\u00f1\u00eda y el Vendedor no garantizan que los contenidos del Sitio sean apropiados o l\u00edcitos en otros pa\u00edses.<\/li>\n<li>Cualquier invalidez, nulidad o ineficacia de una o m\u00e1s de estas Condiciones Generales de Venta, en caso de ser aceptadas, no determinar\u00e1 la invalidez, ineficacia o nulidad de las restantes cl\u00e1usulas que seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas y eficaces.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3593336697\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3593336697-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-el-producto-llego-da\u00f1ado\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3593336697-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>El producto llego da\u00f1ado<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3593336697-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3593336697-label\">\n\t\t\t\n\n<p>No te preocupes, est\u00e1s en buenas manos, mira <span style=\"color: #00a859;\"><strong><a style=\"color: #00a859;\" href=\"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/recensioni-verificate-es\/\">nuestras rese\u00f1as<\/a><\/strong><\/span> .<\/p>\n<p>Cuando el mensajero te entregue el paquete, aseg\u00farate de que est\u00e9 intacto, si por el contrario notas que la caja est\u00e1 da\u00f1ada, pide al mensajero que firme sujeto a control (es tu derecho).<\/p>\n<p>Si has recibido un producto da\u00f1ado, contacta con nosotros lo antes posible y env\u00edanos fotos del da\u00f1o, puedes utilizar el chat de WhatsApp (click en el bot\u00f3n de abajo a la derecha) o <strong><a href=\"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/contactos\/\">AQU\u00cd<\/a><\/strong> .<\/p>\n<p>Tan pronto como verifiquemos el da\u00f1o, le enviaremos el producto que compr\u00f3 nuevamente <strong>sin costo adicional<\/strong> o si el producto ya no est\u00e1 en stock, le enviaremos un cup\u00f3n de igual valor para gastar en nuestro sitio.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-sub-nav-vertical.php","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-101445","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/101445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=101445"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/101445\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tendenzeshabbychic.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=101445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}